Als je fiets weg is, check dan eerst de AFAC. Dat kan via de zoekmachine op deze website of per telefoon (024 6 499 599). De zoekmachine presenteert foto’s van fietsen die aan de kenmerken voldoen, die jij hebt ingegeven. Als je je fiets herkent, noteer dan het AFAC-nummer. Bij de foto staat waar de fiets op te halen is.
Locaties
De AFAC kan je vertellen waar je fiets is opgeslagen. Als de fiets is verwijderd in het centrum van Nijmegen staat deze de eerste dagen na verwijdering in het AFAC-depot aan Houthof 43. Dit depot is geopend op werkdagen van 16.00 – 17.00 uur.
Fietsen die zijn verwijderd bij het station gaan rechtstreeks naar de Tarweweg 1K. De openingstijden van het depot aan de Tarweweg zijn: van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 12.00 uur.
Als de fiets is verwijderd in het centrum van Nijmegen staat deze in het AFAC-depot aan Houthof 43. Dit depot is geopend op maandag tot en met vrijdag van 16.00 tot 17.00 uur.
Fiets ophalen
Let op: als je je fiets komt ophalen, neem dan een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs, ID-kaart, verblijfsdocument), de passende fietssleutel(s) en -indien mogelijk- het AFAC-nummer (te vinden bij de foto op de zoekmachine) mee. Zonder legitimatie en zonder fietssleutel kunnen wij de fiets niet meegeven.
De kosten bij het ophalen van je fiets bedragen €10,-. Betalingen kunnen per pin en contact worden voldaan.
Klachten
Met klachten kun je terecht bij Bureau Toezicht op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur via telefoonnummer 024 329 80 45.